Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы
1.Может ли программа LOT работать в локальной сети?
Ответ:
Программа LOT может работать в локальной сети на 2-3 компьютера в режиме файл-сервер.
Для установки программы в сети необходимо:
a) проинсталлировать программу на основной компьютер (сервер), где будет расположена
общая база данных.
б)проинсталлировать программу на второй компьютер (клиент).
в)подключить на втором компьютере(клиенте) сетевой диск основного компьютера (сервера) и
сделать, чтобы он всегда подключался под одним и тем же именем при загрузке ОС (на автомате).
г)на втором компьютре запустить программу Bdeadmin.exe. Эта программа обычно расположена
на жестком диске по пути C:\Program Files\Borland\Common Files\BDE\Bdeadmin.exe для
версий программы ниже 7.7.0 или по пути C:\Program Files\Borland Shared\BDE\Bdeadmin.exe
для версий программы выше 7.7.0 и включительно.
д)на закладке Databases программы Bdeadmin.exe раскрыть папку Databases и в ней найти и
установить курсор на алиас LOT.
е)на правой панели Definition установить курсор на опцию Path.
ж)изменить опцию Path алиаса LOT с прямого пути к базе данных на внутреннем диске
компьютера на путь к сетевому диску (серверу) в то место, где установлена программа LOT
на сервере.
з) при обновлении версий программы, необходимо повторить процедуру инсталляции на всех
компьютерах с изменением опции Path.
Другой вариант - разместить на клиентских компьютерах ярлыки к основным программным модулям
(Main_pr.exe ...) по пути запуска с основного компьютера(сервера) через сеть. В этом случае
обновлять версию надо будет только на основном компьютере(сервере). На клиентских компютерах
при этом необходимо удалить папку C:\Program Files\Kepstr\LOT v.... и пункт Программы - LOT из
главного меню кнопки ПУСК Windows.
2.Когда выводишь ценник на печать не выводится страна изготовитель, а
выводится либо одна либо 2 первые буквы?
Ответ:
Для того чтобы распечатать страну производитель в ценнике, в карточке на товар надо
заполнить позицию "Страна происхождения". К сожалению, в последних версиях
программы была ошибка, и в ценник выводилася только первая буква страны
происхождения. Сейчас в интернет "вывешена" версия с исправленной ошибкой.
3.По срокам годности, неплохо бы (колонка) срок годности менял свой цвет в
зависимости от приближения окончания.
Ответ:
Список товара в картотеке можно отсортировать по сроку годности, если
щелкнуть мышью на заголовке таблицы в колонке Ср.годн.
4.Неплохо бы еще в Поставщиках и Покупателях, при введении оплаты ввести
индекс какая форма оплаты была применена.
Ответ:
Для себя, можно при продаже товара в режиме редактирования
расходного документа ввести свою пометку на накладную длиной в 1 символ.
Символику для символов придумайте сами. По этим пометкам в статистике
можно раздельно посмотреть продажи по разным подвидам накладных,
помеченных разными символами.
5.Мы очень часто торгуем частным лицам, а их всех в
покупатели не запишешь, как лучше тогда поступать при продаже, кого или что
указывать, или как делать?
Ответ:
для частных лиц лучше всего в список Покупатели ввести одного покупателя -
ЧАСТНОЕ ЛИЦО и на него оформлять все продажи частным лицам.
6.Хотелось бы уточнить срок действия программы (после оплаты) и возможность
восстановления при сбоях не предусмотренных в программе...
Ответ:
Срок действия программы после регистрации неограниченный. Единственное,
мы иногда (не чаще раза в год) меняем этот номер в какой-нибудь новой
версии. Это является доп. защитой от нелегальных пользователей. По
запросу, для своих зарегистрированных пользователей мы сообщаем их
новый номер к новой версии и можем попросить порядка 150 руб за
обновление версии по возможности, но не требуем.
Самая надежная защита от сбоев - резервное копирование рабочей базы
данных программы на конец каждого рабочего дня. В программе есть этот
режим в Насторойке. В Настройке- Привязка товара к поставщику и другие
настройки можно также выставить автосохранение резервной копии рабочей
базы данных за последнии семь дней в поддиректории TMP (если не
выставлять, то будет сохраняться вариант БД после последнего запуска
переиндексации). Но это сохранение будет делаться в начале рабочего дня
(после запуска переиндексации). Надежнее самим вручную контролировать
этот процесс. На крайний случай, при повреждении какого-нибудь файла
базы данных, пользователи высылают его нам и мы пытаемся его починить.
7.Хотелось бы предложить ввести такую функцию, как "ДВИЖЕНИЕ
ТОВАРА", встречающуюся в аналогичных программах. При помощи которой
прослеживается перемещение по каждой позиции, спрос и т. д.
Ответ:
В картотеке в верхнем меню есть функция просмотра книги
складского учета по каждому наименованию товара. В ней фиксируется
приход, расход и перемещение каждого товара за выбранный период времени.
Может быть Вам это нужно?
8. Возможно ли ограничить права доступа пользователя при работе с программой?
Ответ:
В версии 7.7.7.3 программы LOT есть в настройке задание паролей и прав
для различных пользователей. Там можно запретить или разрешить для
конкретного пользователя доступ к определенному режиму программы (пункту
меню). На откат и учет документов запрет сделать нельзя. Но все учеты и откаты
прошиваются "намертво" в книге складского учета в картотеке по каждому
товару (приход-расход). Там можно отследить был ли сделан по конкретному
товару сначала учет накладной, потом откат. Не очень удобно, но все-таки
какую-то информацию можно получить.
9.Как обновить версию программы?
Ответ:
Обновить версию можно, скачав дистрибутив новой версии программы со
страницы нашего сайта http://www.kepstr.eltech.ru/lot_zip.htm
или за 150 руб. мы можем выслать Вам новую версию на CD.
Установка новой версии программы:
Никогда не устанавливайте новую версию программы поверх старой версии (в
тот же каталог на диске). Это может привести к потере данных, внесенных
ранее при работе с программой в базу данных.
При обновлении версии, новую версию программы всегда устанавливайте в
подкаталог, отличный от предыдущей версии (инсталлятор это делает сам по
умолчанию), а затем, после запуска новой версии программы, войдите в
режим "Настройка"->"Обновление БД из файлов БД предыдущей версии",
укажите каталог, где лежит старая версия программы, нажмите кнопку
"Подтвердить путь", проверьте правильность указанного пути, затем
нажмите кнопку "Начать обновление".
В версии программы LOT 7.7.7.3. и выше вход в программу
имя пользователя: admin
пароль: 123
После подкачки старых данных в новую версию, если Вы изменяли пароль на вход в программу, то будет
работать Ваш пароль, если нет то пароль - 123.
10. Найден глючок. Иногда когда запускаешь ЛОТ при Переиндексация в конце
зависает. пишет. Неустранимая ошибка 0E по адресу 002987А8 в VXD
VWin32(05)+000012D0. Потом нажимаешь любую клавишу, CTRL+ALT+Del.
винда пишет что приложение не отвечает.
Ответ:
Таких глюков быть не должно. Возможные причины: мало места на жестком
диске, вирусы, неудачная версия нелицензионной Windows. Может быть запортился
основной exe файл Main_pr.exe. Тогда его надо восстановить из
дистрибутива (только не переустанавливайте версию поверх старой, в то же место на диске).
Если бы запортилась база данных, то были бы другие ошибки.
Если подкачка данных прошла успешно, старую версию программы можете
деинсталлировать (а можете и оставить, поработайте в новой версии и
убедитесь, что она вам подходит).
11. Можно поставить две программы на один компьютер? У меня не
получилось.
Ответ:
Две программы установить на компьютер можно, но запускать их
одновременно ни в коем случае нельзя. Для того чтобы установить
еще одну версию надо скопировать весь рабочий каталог куда-нибудь в другое место
на диск. Затем запустить программу С:\Programm Files\Common Files\Borland Shared\BDE\Bdeadmin.exe, и в ней
для алиаса LOT заменить опцию Path с прямого пути к базе данных на символы .\
Тогда, база данных по умолчанию будет загружаться оттуда же, откуда запускается
Main_pr.exe.
12. А как вести остатки товара?
А почему нет отмены действия (помогло бы в приходе/расходе)?
Ответ:
Начальные остатки на складе, можно ввести несколькими способами:
a)Вручную в картотеке
б)Через режим Прием товара
в)Через Шлюз подкачки данных в картотеке. Для этого надо почитать HELP
программы.
г)В Приходе/Расходе есть кнопка Откат, которая отменяет действия,
производимые при учете накладной (кнопка Учет). После отката накладную
можно редактировать.
13. Есть ли у вас представительства в других городах?
Ответ:
Представительства в в других городах у нас нет. С другими городами работаем
через телефон или эл. почту.
14. Как правильно организовать раздельно черный и белый учет?
Ответ:
Черный и белый учет можно организовать по-разному. Проще всего
использовать свой символ для пометки набранных накладных в режиме редактирования документа
-"своя пометка:". Придумайте свою классификацию для символов.
По ним, потом, можно будет выводить раздельно статистические данные.
15. Проблемы при выводе документов на печать.
Ответ:
Попробуйте установить драйверы принтера из набора Windows или
драйверы похожего принтера. Видимо проблема в некоректно установленном
принтере. Печатающий принтер должен быть установлен в операционной
системе, как принтер по умолчанию.
16. Сообщите пожалуйста как редактировать ценники?
А именно шрифт,размеры.
Ответ:
Шрифт и размеры печатных форм в программе изменить нельзя (кроме печати
прайс-листа). На практике, пользователи программы выходят из этой ситуации
следующим образом. Войдите в режим "Свойства" принтера в сервисе Windows. Если
в свойствах вашего принтера на закладке "Page Setup" (Настройка страницы) есть опция
"Page Layout" (сжатие при печати), то можно выбрать вручную (в %) или постранично
(сколько листов печатать на одной странице) уменьшенный формат вывода на печать
всей распечатываемой информации.
17.Почему когда я удаляю расходные накладные, товар на складе в
карточке опять появляется в том же количестве?
Ответ:
При откате расходной накладной, которая ранее была учтена в картотеке по остаткам,
происходит восстановление остатков по товару в этой накладной. Режим "Откат"
предназначен только для исправления ошибок в ранее учтенной накладной. Удалить
можно только накладную, которая не учитывалась в остатках на складе. Если вы хотите
удалить ряд учтенных накладных, то надо воспользоваться режимом "Перемещение в
архив" расходных накладных за выбранный период времени. Из архива можно
окончательно удалить эти накладные через режим "Настройка" - "Очистка архива" от
архивных документов за выбранный период времени.
18.Ответьте пожалуйста, как же всё же лучше заносить новый
товар через карточки или ч/з приходные накладные?
Ответ:
Новый товар правильнее вносить через приходные накладные.
19.Напишите пожалуйста как для школьника покнопочно как занести товар на склад по приходным
накладным.
Ответ:
a)Прием товара - кнопка в верхней части экрана <+>. Создается новая приходная накладная.
б)кнопка внизу экрана - <Поставщик> - выбираем поставщика товара
в)Если в программе организовано несколько складов, то вверху экрана выбираем №
склада. Если складов не заводили, то эту операцию пропускаем.
г)кнопка внизу экрана <Товар>. В верхней части экрана появляется список товара на
складе.
Если хотим приплюсовать пришедший товар к остатку такого же, уже имеющегося на
складе, то выбираем этот товар из списка (двойной щелчок мышью или Enter на
выбранном товаре) и в нижней части экрана (в накладной) проставляем количество,
цену ....).
Если пришел товар, которого нет на складе или хочется завести его на складе, как
новый товар, отдельной строкой в картотеке (закуплен по другой закупочной цене), то
в верхней части экрана, под списком товара на складе (в центре экрана) жмем на
кнопку <Новый товар> (зеленого цвета). После нажатия на эту кнопку, в нижней части
экрана (в накладной) появляется пустая строка (желтого цвета). Заполняем вручную эту
строку для нового принимаемого товара. Если нужно организовать в накладной еще
одну пустую строку для другого наименования нового товара, то опять, сначала жмем
на кнопку <Новый товар>, а потом заполняем пустую строку.
д)После полного заполнения приходной накладной жмем кнопку <Учесть в картотеке>
для учета принятого товара в остатках на складе.
20.Как можно сделать при продаже простую накладную но с сертификатами?
Ответ:
В версии LOT 7.7.7.3. на каждый товар в картотеке можно заполнить
сертификат. Соответственно, в списке печатных форм расходных документов
есть накладная с сертификатом.
21. Если находится в ПРОДАЖА ТОВАРА-ВЫВОД ДОКУМЕНТА НА ПЕЧАТЬ--ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ПРОСМОТР и нажать
СВЕРНУТЬ(верх.прав.угол) то невозможно выйти из программы.
Ответ:
В режиме предварительного просмотра перед печатью не надо прикрывать окно, его можно
только закрывать. Это недостаток программного обеспечения Borland
Delphi.
22.При печати ценника нет ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ТОВАРА ,НЕВОЗМОЖНО ИЗМЕНИТЬ РАЗМЕР ЦЕННИКА.
Ответ:
На ценниках, насколько я знаю, нужна страна происхождения товара. Ее
можно заполнять в программе в карточке на товар. Изменить размер ценника
в программе нельзя, но многие пользователи нашли обходной путь. Перед
печатью ценников они изменяют свойства принтера в Windows. Если на вашем
принтере есть опция Page Setup - Page Layout, то там можно указать в
каком масштабе выводит информацию на 1 лист, и можно изменить размер
выводимой информации.
23.В список ЕД. ИЗМЕРЕНИЯ ТОВАРА добавлять запись трудно (МЫШЬ НАДО а там только insert)
Ответ:
Список единиц измерения можно еще дополнять стрелкой вниз.
24.При печати прайса не правильно выводятся горизонт.линии У меня Windows ME
Ответ:
Насчет горизонтальных линий не знаю. Часто бывает, что на экране
линий не видно, а на печати все нормально. Если все же ненормально, то
попытайтесь переустановить принтер, взяв драйвер из списка
предоставляемого Windows, т.е. те драйверы, которые рекомендует Windows.
Windows ME вообще не рекомендую использовать.
25.Накладные за прошлый год нам уже не нужны. Как можно удалить их не откатывая товар на складе.
Можно ли полностью удалить файл с накладными, и начать с "нуля"?
Ответ:
чтобы очистить базу данных от лишних накладных, в программе есть режим
"Перемещение в архив" во всех подрежимах режима "Документы". В "Продаже
товара", под списком накладных есть две кнопки "Перемещение в архив за
выбранный период" и "Восстановление данных из архива". Вверху экрана
надо выбрать период времени за который вы хотите убрать накладные (по
дате накладной), а затем нажать кнопку "Перемещение в архив..". Если все
прошло успешно, потом можно удалить эти накладные и из архива через
режим "Настройка" - "Очистка архива", там тоже нужно выбрать временной
период, за который уже точно вам накладные не нужны и их можно
окончательно и безвозвратно удалить. По этой же технологии обязательно
нужно периодически архивировать книгу складского учета, т.к. это самый
быстроразрастающийся файл базы данных (Kniga.dbf). Ее архивация
расположена в режиме "Картотека " - "Книга складского учета" -
"Архивация книги складского учета".
Перед архивацией, обязательно, сделайте резервную копию базы данных,
т.к. в процессе архивации, если встретится сбойная запись в базе данных,
программа может зависнуть, и вы можете потерять базу данных. Тогда
придется восстановить ее из резервной копии.
Второй способ (если черерез архивацию не удается или сами не хотите)
обнуление файлов вручную. При этом способе надо вручную заменить на
диске рабочие файлы пустыми файлами, которые расположены в рабочем
подкаталоге программы .../Upgr/...(в этом подкаталоге лежат пустые
файлы, которые сожержат одну или две записи из нашего примера
демо-версии).
1.Для удаления всех приходных накладных надо взять из подкаталога
/Upgr/.. и скопировать в рабочий каталог программы с заменой
существующих там одноименных файлов два файла:
T_Akt_pr.DBF и s_Akt_Pr.DBF
2. Для удаления всех расходных накладных сделать тоже самое с файлами
s_fakt.DBF и T_Fakt.DBF
3.Для удаления всех накладных на перемещение заменяем файлы S_Perem.DBF
и T_Perem.DBF
4.Для удаления всех актов списания заменяем файлы s_Akt_Sp.DBF и
T_Akt_Sp.DBF
5. Для удаления всей книги складского учета заменяем файл Kniga.DBF Если
вы не пользуетесь в работе книгой складского учета проделайте эту
процедуру обязательно. Этот файл самый большой и он может тормозить
работу программы.
После копирования файлов запустите программу и обязательно сделайте
переиндексацию.
26.Как обновить версию через интернет?
Ответ:
для обновления версии через наш сайт:
1.Cкачиваете дистрибутив программы со страницы нашего сайта
http://www.kepstr.eltech.ru/lot_zip.htm Его можно скачивать целиком
lot.zip (~ 6 Mb) или по частям (5 скачек по 1,4 Mb lot_d1.zip,lot_d2.zip
...)
2.Распаковываете архив в какой-нибудь один каталог на жестком диске.
3.Запускаете программу Setup.exe из этого каталога.
4.Основные правила:
Никогда не устанавливайте новую версию программы поверх старой версии (в
тот же каталог на диске). Это может привести к потере данных, внесенных
ранее при работе с программой в базу данных.
При обновлении версии, новую версию программы всегда устанавливайте в
подкаталог, отличный от предыдущей версии (инсталлятор это делает сам по
умолчанию), а затем, после запуска новой версии программы, войдите в
режим "Настройка"->"Обновление БД из файлов БД предыдущей версии",
укажите каталог, где лежит старая версия программы, нажмите кнопку
"Подтвердить путь", проверьте правильность указанного пути, затем
нажмите кнопку "Начать обновление".
Если подкачка данных прошла успешно, старую версию программы можете
деинсталлировать (а можете и оставить, поработайте в новой версии и
убедитесь, что она вам подходит).
27.Как мне лучше использовать (только начинаю опыта нет) программу .
a)У меня склад и несколько торговых точек. У которых разные -(цена ,цена на
один товар может меняться каждый день)и.т.д..
b)При печати прайса (склад) таблица (нижний край) закрывает цифры --- 1,1 а
читается как 11.
Ответ:
С торговыми точками можно в программе организовать процесс по-разному.
1.Можно завести в программе несколько складов (основной склад и торговые
точки). Затем принимать товар на центральный склад, и после приема
перемещать его по другим складам(точкам) с указанием для каждой точки
своих цен продажи. При этом печатается накладная в отдел на реализацию с
входными ценами. Затем по каждому складу нужно оформить продажу за
какой-то период. Этот вариант довольно трудоемкий, все зависит от
количества номенклатуры реализуемого товара.
2. Все принимается и продается с одного склада. При внесении итогов
продажи за какой-то период, набираются накладные на продажу по каждой
точке в отдельности (в качестве покупателя выбирается конкретная точка)
и в самой накладной набираются вручную те реальные количество товара
и цена, по которой продавался товар. При этом варианте нет возможности
набрать накладную в отдел на реализацию и проконтролировать сколько
товара отдано на точку.
3.Товар сразу принимается на конкретную точку(без перемещения с
центрального склада), а затем формируется продажа по этой точке.
Не найдено в каком месте прайс-листа закрываются цифры при печати. Может
быть нужно обновить версию программы.
28.Неправильное размещение экранных форм программы на экране монитора.
Не видны нижние кнопки и т.п.
Ответ:
Оптимальное размещение программы на экране монитора при разрешении 800*600
и выборе мелкого шрифта. Установите в свойствах экрана мелкий шрифт.
29.Возможны ли изменения конфигурации программы? Меня совсем не
устраивает использовать ненужные мне поля в учете товара. Да и прайс
лист выглядет не презентабельно...
Ответ:
Печатные формы в программе не редактируются. Можно, правда, сделать
личный заказ на свою печатную форму, если она укладывается в рамки
программы. Ненужные поля можете не заполнять, ненужные колонки почти
всех таблиц можете "задвинуть". Прайс-лист можно настроить, чтобы он
выводил только нужные колонки, шрифт тоже можно выбрать.
Красота, понятие относительное, у каждого свое, а у нас рабочая
программа, которая проста по сути подходит большому кругу
пользователей.
30.Нам бы очень хотелось узнать каким образом сохраненные вашей программой формы отчетности с расширением *.QR могут быть
прочитаны и где!??
Ответ:
формат Qreport можно сохранять, а затем открывать только в самой
программе. Это внутренний формат, испльзуемый в отчетах, созданных в
среде Delphi. Но эти же отчеты позволяют, правда несколько с
"кривизной", сохранять отчетные формы в формате xls, wmf, rtf.
Сохраненные в формате qr документы открывайте из программы, в режиме
предварительного просмотра пред печатью (такого же типа документа) есть
кнопка (пиктограмма открытия файла) загрузки файла с диска. Формат qr
можно открыть только таким способом.
31. После установки новой версии программы на компьютер она не запускается
и выдает сообщение об ошибке.
Ответ:
Скорее всего Вы устанавливаете программу по пути на диске, который содержит
русские буквы. Установите программу по умолчанию, туда, куда
она сама ставится, а потом подкачаете данные в новую версию из
старой(если они сохранились).
32.Невозможно было войти в поле "Количество товара" (Всегда оставался неизменяемый "0")
Как проставлять количество товара в накладной?
Ответ:
В программе заложена возможность проставлять количество товара либо
упаковками (Кол.мест), при этом нужно указать сколько товара содержится
в одной упаковке (Кол. в уп.), либо штучно - колонка "Россыпь", либо и
то и другое одновременно. Кол-во всего - автоматически расчитываемое
общее кол-во в штуках. Если Вам надо указать кол-во единиц товара -
заполняйте колонку "Россыпь", на печать она выведется, как количество.